Política de envio

O valor de portes Gratuitos é aplicado apenas na compra de um exemplar da revista.

Caso compre mais do que um exemplar, estes são enviados por Correio Expresso ou Transportadora e o valor será incluido no Check-Out.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 8 a 15 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, é raro mas possível, existirem problemas de greves dos Correios, além de outros fatores que não são do nosso controlo. Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente num prazo de 3 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até chegar à sua casa.

     A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para levantar os produtos no ponto mais próximo e possível do endereço fornecido.

     Pedimos especial atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. Pois trata-se de uma encomenda internacional, as informações do rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais. O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
    A loja Onco Glam responsabiliza-se pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação. Em caso de reenvio, passará a existir um novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, a nossa equipa estará à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: geral@oncoglam.pt
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Onco Glam