Livro de Reclamações

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Fale primeiro connosco

A maioria das situações resolve-se rapidamente por contacto direto. Escreva para geral@oncoglam.pt, com o assunto "Reclamação", indicando o número da encomenda e uma descrição do sucedido. Respondemos com a maior brevidade possível.

Livro de Reclamações Eletrónico

Pode, em qualquer momento, apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, na redação dada pelo Decreto-Lei n.º 74/2017.

Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico

Para preencher a reclamação, vai precisar destes dados:

Entidade: Poesia Permanente, Lda
NIPC: 516 063 693
Morada: Rua Leite de Faria, 24, 2820-476 Charneca da Caparica
Site: oncoglam.pt

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015:

CACCL, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.